Preguntas frecuentes

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino a todo el país.
También podés retirar gratis por nuestro punto de entrega en Belgrano (CABA), coordinando previamente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, despachamos en 2 a 4 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de Correo Argentino y de tu localidad.

¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago y transferencia bancaria (con descuento).

¿Cómo sé qué talle elegir?
En cada producto vas a encontrar su guía de talles.
Te recomendamos medir una prenda tuya que te quede cómoda y comparar con la tabla.

¿Cómo cuido mis prendas?

Lavar con agua fría y del revés.
No usar lavandina ni secadora.
Planchar suave, siempre del revés.
No planchar sobre el estampado.

¿Cómo los contacto?
Por mail a ventas@resilientsouls.com.ar
o por Instagram @resilientsouls.clo.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?
Sí, mientras la prenda esté en perfecto estado.

Plazos

Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio.
Solo hacemos devolución de dinero en caso de falla de fábrica.

Condiciones del producto
La prenda debe estar:

Sin uso.
Limpia, sin olores ni manchas.
Con todas sus etiquetas.

Costos de envío

Si la prenda tiene una falla de origen, nosotros asumimos el costo del envío del cambio.
Si el cambio es por talle, modelo o gusto, el costo de los envíos corre por cuenta del cliente.

¿Cómo solicito un cambio?
Escribinos a ventas@resilientsouls.com.ar
o por Instagram @resilientsouls.clo con: